我爱我家为推动中介服务再升级，彰显企业担当力

　　我爱我家作为居住服务行业头部企业，自成立以来一直秉承着“看长”“行稳”发展逻辑，不断强化能力建设与长期投入，致力于为实现美好居住作出企业贡献。我爱我家通过不断升级中介服务标准、不断优化核心业务、投身公益事业等方面引领“美好居住”时代加速到来，获得了行业权威的广泛认可。在知名科技创投媒体36氪揭晓的“2022未来城市年度榜单”中，我爱我家荣膺“2022年未来城市担当力企业”大奖。

　　“2022未来城市年度榜单”评选已持续五年，旨在寻找市场上洞悉机遇、勇于创新、持续创造价值的代表。2022年，中国房地产行业仍处于深度调整之中。信心比黄金更重要，而重建信心的基础是有越来越多的担当力企业，以实际行动诠释契约精神和榜样力量。

　　2022年，面对新冠疫情的散点爆发和市场大环境的波动，我爱我家坚守长期主义信条，奉行稳健经营、聚焦主业的策略，再一次成功穿越周期，在不利的市场环境下保持了业绩良好的稳定态势，并在品牌、业务和公益三方面均取得建树，彰显出了实力企业的担当力。

　　在品牌方面，我爱我家于2022年11月正式宣布中介服务标准再升级，推出服务“诚”诺体系，以“如实说”、“提前做”、“主动赔”九字服务真言，将全行业同质化的硬条款，升级至品牌独有的暖服务。这是我爱我家在重塑品牌定位后，在服务全链路中梳理和维护统一品牌形象的重大举措，不仅推动我爱我家优化品牌战略、提升品牌价值，更让“我爱我家”这块金字招牌焕发出新的生命力。

　　在业务方面，乘着国家大力发展“租购并举”的东风，我爱我家房屋资产管理业务板块“相寓”得到了长足的发展。相寓致力于打造“中国首个‘新市民和青年人’的安心租房科技平台”，在分散式长租公寓领域实现了运营房源规模与出房率的持续提升并保持市场领先水平，在管房源覆盖北京、上海、深圳、杭州等14个城市。基于居住服务市场需求结构调整，更多来自于青年、新市民的居住需求向租赁转移的现实，长租公寓未来将迎来长期的历史性发展机遇。我爱我家相寓积极响应国家政策，充分发挥住房租赁企业盘活供给存量、保障居住体验的重要作用，有效推动租购并举格局的发展，推动企业成为多层次供给体系的必要组成部分。

　　在公益方面，我爱我家充分发挥自身门店多、布局广、经纪人与居民联系紧密的优势，在抗击疫情和社区共建方面不遗余力做贡献。在北京疫情阻击战中，我爱我家成立“保供专班”志愿服务队，为北京市朝阳区调控生活物资供应、稳定购物环境“打了底”；5800名经纪人投入北京各个社区一线，从事居民核酸检测扫码引导、秩序维护，为隔离在家居民提供食品、快递送货上门，代扔垃圾，发放核酸检测试剂盒；先后向朝阳区、大兴区等捐赠数批物资。我爱我家与北京科协合作，发力全民科普，先行试点“科普驿站”并成立科协志愿者服务队，已开始青少年科普和帮助老年人跨越数字鸿沟的多项活动。我爱我家在北京市建设了675家“暖心驿站”，在北京市各级工会大力支持下服务户外劳动者，在维护首都劳动领域安全和谐、提升职工幸福感、助力疫情防控等方面作出了贡献。

　　我爱我家以“家”为原点，通过优质的中介服务加强与客户的链接，引领更美好的居住服务时代加速到来。在未来，我爱我家仍将坚持长期主义，围绕居住生活的大场景做创新性外延，探索更多可能性，致力于为美好居住添砖加瓦。