我爱我家中介胡宁伟：真诚和专业

　　在我爱我家的团队中，作为一名经纪人，胡宁伟始终将诚信和责任作为自己的座右铭，她以真诚和专业素养赢得了广泛的赞誉和认可。

　　8月启动大会上，胡宁伟以优异个人成绩作为嘉宾上台分享自己的工作心得，虽然发言时内心紧张，但她的真诚不仅打动了客户，还得到了台下各战区领导的一致认可。

01不像经纪人的经纪人

　　在我爱我家做房产经纪人之前，她做过很多销售工作，卖过服装，也卖过小吃。机缘巧合就来到了我爱我家做起了租赁经纪人，家里人也非常支持。

　　和很多房产经纪人不同，胡宁伟对自己的评价是有点社恐、有点直接。

　　她说，除了工作上和客户交谈，平时私下是一个有点社恐的人，并非那种自来熟、侃侃而谈的人，也不擅长表达，有什么说什么，简单直率。

　　初次和胡宁伟见面聊天，很难看出她是一个房产经纪人，有点生怯，说起话来慢条斯理，话不多，很有亲和力，是一个不像经纪人的经纪人。

　　在我爱我家的三年里，她前两年都在做房屋租赁经纪人，业绩非常稳定，后来由于团队业务更改，为了继续跟随团队店经理柴云波，她才开始转做买卖业务。

　　胡宁伟是一个慢热的人，对新事物的接受速度比较慢，转战买卖业务后，有3个多月的迷茫期。专业知识空缺，把买房的客户按照租赁的客户维系接待，一系列问题频出。就是这样一个社恐、慢热、话不多的她，却在这一年的时间里成为团队进步最大、单量最多的经纪人，还被战区总点名表扬。

　　02善良是有福报的

　　胡宁伟不善言辞，但长久相处下来，就能感受到她的力量、真诚和善良。

　　在去年的疫情期间，胡宁伟所居住的老小区缺少年轻人做志愿者，老人家极易感染，也听闻不少老人因感染而过世的消息。她一开始瞒着家人报名志愿者，给小区里几位上了年纪的独居老人送饭菜、测核酸。

　　胡宁伟老公知道后非常反对，担心做志愿者感染风险高，最怕的是传染给孩子，但是拧不过她。那时候公司积极倡导员工在特殊时期加入社区一线服务，我爱我家的小伙伴有不少人参与到志愿者团队，胡宁伟也深受影响。

　　在2022年的疫情封控期间，上海我爱我家志愿者团队，在抗疫一线攻艰克难，活跃在各个社区服务站，估计累计完成超2万小时志愿者服务。

　　她说，小区里面居住的老人家居多，能做志愿者的年轻人很少，这些老人有些腿脚不便，有些已经百岁，或者独居，她实在不忍心。说到这里，她眼眶湿润，最担心的是远在家乡的父母为自己担忧，所以打算和老公一起瞒着父母做志愿者这件事情。家人永远是我们的软肋。

　　所幸她在这次志愿者经历中没有感染，而且和社区老人们、居委会熟络了起来。大家都很喜欢这个默默做事、充满爱心的小胡。

　　今年年初，长桥地区有几片地块陆续旧改，其中就包括了胡宁伟做志愿者的小区，不少有买房需求的社区老人主动找她，其中还包括了他们的楼组长。在疫情中的默默贡献被大家看在眼里、记在心里，大家都很信任她。因为这份信任，还有不少人介绍客户给她。她说，我觉得人是要有良心和善心的。相信发自内心的善良，是有福报的。

　　03找到自己所长

　　慢热的另一面是足够的耐心和细腻的情感。在刚刚转做买卖业务时，胡宁伟经历了一段迷茫期，在柴经理的梳理下，她逐渐找到自己的所长。胡宁伟对待客户的耐心，可以以月计、年计。

　　她说，只要是她知道哪个客户要挂牌卖房的消息，她都会记录下来，定时每周或每月去跟进，短则2-3个月，长则6-9个月，甚至1年。

　　比如张叔叔，儿子结婚后他就一个人居住在长桥，去年7月份想卖掉自己的两套房子，置换到距离儿子家近一些的地方，但是需要去除产证上过世老伴的名字，这一等就是大半年。

　　但是胡宁伟有足够的耐心，每两周就打个电话问问产证的情况，有没有需要帮忙的地方。

　　时间长了，老人家还会和她聊聊家常，有时候说说最近的新闻，有时候说说社区大卖场的活动，还会聊到年轻时候的故事。

　　张叔叔说，其实我很舍不得卖，住了那么多年了，主要还是为了和儿子近一些。我办好房产，这两套房子都和你签独家，你办事，我放心的。你看看，我这个房子里面，你需要什么，到时候都可以拿去用。

　　耐心，就是用时间和真诚积累信任。

　　卖房的房东客户基本都是长桥片区的老人家，胡宁伟每次和他们沟通都是半个小时以上的电话，老人家很喜欢和她唠家常，她就耐心倾听。

　　她常常能够共情到老人家的心思，表达往往不在于话的多少，简单的一两句或是一个回应，就让他们意解心开，也感受到她的真诚。

　　过年过节，她会想到聊天的时候，他们不经意提到的所需用品，买点送过去，或者准备一些家乡的腊肉、水果送过去。她心思细腻，能够把握好相处的尺度。这些细节和行动让她和社区里老人们、阿姨们、叔叔们相处得很舒服，像是亲人、老熟人一样。正因如此，不少老人家愿意将自己房子全权交于她来处理，能签到独家房源是对她的信任。

　　她从来不好大喜功，继续默默服务好这些信任她的老人家，也将这些成绩归功于自己所在的这个团队。

　　04团队的力量

　　从买卖业务新手，到现在团队单量最多，离不开她自己的勤奋，也离不开团队的力量。

　　虽然她接受新事物的速度有点慢，但为了追随柴云波经理，还是毅然决然的转做买卖。

　　她说，我们的领导很好，有仁义，以德服人，团队氛围好，大家互相帮助，从不计较，我在这里工作很顺心，这是很重要的。不仅成长了很多，也收获了很多。

　　胡宁伟不是天赋型选手，经过一段时间的适应和学习，也在店经理柴云波的梳理和鼓励下，她找到了自己的方向。

　　柴经理对她评价，她很勤奋，不服输，心里有一股韧劲，现在她的努力终于厚积薄发了。

　　柴经理管理团队的方式是因人而异，根据团队每个人不同的性格和专长来管理，团队力量就是各取所长，每个人都能发挥自己的能力，互相协助。

　　就是这样一个好的团队、优秀的管理者，才能培养出胡宁伟这样以维护客户为所长的经纪人，在关键时刻发挥作用。

　　胡宁伟说，她带看有助攻，有任何问题周边的同事和领导都会不吝赐教，签约和约谈都有领导直接支持，她做好维护客户、服务客户的环节，做好自己擅长的事情而不是去做和性格相反的事情。发挥所长，没想到会收获这么多好结果。

　　05关于“家”的美好向往

　　家是每个城市、每个国家最小的一个细胞，一个单元。家是一个载体，可以是一个建筑物，也是一个文化符号。对于每个普通人，家承载着无尽的情感，代表着爱和温暖。

　　家可以是一个三口之家，也可以是一个家族，甚至是一个社区。温暖、善良的人让家的范围扩大，串联起邻里之家。

　　相信在未来的日子里，我爱我家经纪人胡宁伟将继续以真诚和专业的态度为客户提供优质的中介服务。她将继续用心守护着人与人之间的信任感，用行动传递着快乐和正能量。胡宁伟的故事告诉我们，无论在什么行业，真诚和善良都是最珍贵的品质，它们能够改变自己，也能够改变他人。