高铁超载无法运行有旅客被请下车若超员超载达到上限将自动停止行驶

2024-02-02 15:51:28来源：

近期，一则有关G1956次列车超载的视频引起了广泛关注。高铁超载无法运行有旅客被请下车，列车因乘客过多触发超载警报，不得不停运，导致无座无票旅客下车补票。这一事件引发了旅客购票和乘车安全的热议。

在相关视频中，G1956次列车车厢过道拥挤不堪，乘务员宣布列车无法运行，要求无座无票旅客下车补票。当事人表示，许多乘客未能购得长途票，只得先购短程票，计划在车站补票。然而，乘客数量超载触发警报，导致列车停运。此情景在接下来的行程中反复发生，旅客纷纷晚点抵达目的地。

12306客服人员回应此事，明确不建议旅客购买短途票后到站补票，上车补票需要咨询列车员。客服人员指出，高铁虽然允许一定超员率，但不能超过上限。当列车超员到达上限时，列车系统将发出警报，自动停车。为确保安全和正常发车，列车工作人员会根据实际情况疏导无票旅客下车或者乘坐其他车次。如果一直保持超员状态，列车将无法启动。

12306客服人员补充解释，高铁列车具备一定的超载能力，一般可超重20%。不同车型的高铁列车对车厢内承载的重量临界值也有所不同。在设计上，复兴号列车更注重运行安全性和乘坐舒适性，引入了超员自动报警功能。而“和谐号”则通过售票量源头控制乘车人数，未加装自动报警装置。

中国铁路总公司的专家也解释了超载情况下的处理方式，包括增发列车班次以应对超载情况。同时，他们强调乘客在遇到问题时可以拨打铁路12306或者咨询列车上的工作人员。

高铁超载无法运行有旅客被请下车，这一事件凸显了旅客在购票和乘车过程中需注意的问题，也提醒了相关部门要进一步完善高铁超载的防范机制，以保障旅客的安全和出行顺利。

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